Questions & réponses concernant la visite du musée
Billetterie
Pour les expositions en cours « Edward Hopper » et « Voir le silence – Images de quiétude » (toutes deux à voir jusqu’au 26 juillet inclus), nous avons fait passer notre billetterie en ligne à un système de billets à horaire fixe. Il est aussi possible d’acheter des billets directement sur place à la billetterie du musée. L’achat de billets sur place à la billetterie du musée est limité et peut entraîner des temps d’attente. Veuillez noter que les billets réservés en ligne ne sont pas remboursables.
FAQ
Pour les expositions en cours «Edward Hopper» et «Silent Vision», nous avons fait passer notre billetterie en ligne à un système de billets à horaire fixe. Ces billets à horaire fixe sont valables seulement pour une date et un horaire précis, que l’acheteur sélectionne librement suivant les créneaux disponibles. L’accès au musée est prévu dans les 30 minutes qui suivent l’horaire indiqué sur le billet – en cas de retard, prévoyez d’éventuels temps d’attente.
Nous vous prions de ne réserver un billet à horaire fixe en ligne que lorsque vous êtes certain de pouvoir respecter l’horaire. Veuillez noter que les billets réservés en ligne ne sont pas remboursables.
Le nombre de billets disponibles à la billetterie du musée est très limité. En raison de la popularité de l'exposition actuelle, de longues périodes d'attente peuvent s'ensuivre pour ceux qui arrivent sans billet à heure fixe.
Les billets en ligne à horaire fixe sont valables seulement pour une date et un horaire précis. Ils permettent de rendre les visites du musée planifiables – pour vous et pour nous. Nous pouvons ainsi respecter au mieux les directives de protection instaurées par la Confédération et le canton face au coronavirus. Dans un premier temps, cette réorganisation ne s’applique qu’aux expositions en cours jusqu’au 20 septembre «Edward Hopper» et «Voir le silence – Images de quiétude».
S’il vous est impossible d’acheter un billet à horaire fixe en ligne, vous pouvez encore acheter un billet sur place à la billetterie du musée. Le nombre de billets disponibles à la billetterie du musée est très limité. En raison de la popularité de l'exposition actuelle, de longues périodes d'attente peuvent s'ensuivre pour ceux qui arrivent sans billet à heure fixe.
Oui, il est aussi possible d’acheter des billets directement sur place à la billetterie du musée.
En achetant en ligne un billet à horaire fixe, vous nous aidez à respecter au mieux les directives de protection instaurées par la Confédération et le canton face au coronavirus, car ces billets nous permettent de rendre les visites du musée planifiables – pour vous et pour nous. En raison de la popularité de l'exposition actuelle, de longues périodes d'attente peuvent s'ensuivre pour ceux qui arrivent sans billet à heure fixe.
Nous vous recommandons donc d’acheter en ligne un billet à horaire fixe.
Même si vous êtes déjà en possession d’un billet, nous vous recommandons de réserver en amont de votre visite un billet en ligne à horaire fixe. Il vous suffit de réserver en ligne un «billet 0 CHF». Pour accéder au musée, présentez ce billet avec votre billet d’origine.
S’il vous est impossible d’acheter un billet à horaire fixe en ligne, vous pouvez encore obtenir un billet sur place à la billetterie du musée. Le nombre de billets disponibles à la billetterie du musée est très limité. En raison de la popularité de l'exposition actuelle, de longues périodes d'attente peuvent s'ensuivre pour ceux qui arrivent sans billet à heure fixe.
Même si vous bénéficiez d’un accès libre au musée, nous vous recommandons de réserver en ligne un billet à horaire fixe en amont de votre visite. Il vous suffit de réserver en ligne un «billet 0 CHF». Pour accéder au musée, présentez ce billet avec votre justificatif d’accès libre.
S’il vous est impossible d’acheter un billet à horaire fixe en ligne, vous pouvez encore acheter un billet sur place à la billetterie du musée. Le nombre de billets disponibles à la billetterie du musée est très limité. En raison de la popularité de l'exposition actuelle, de longues périodes d'attente peuvent s'ensuivre pour ceux qui arrivent sans billet à heure fixe.
Les personnes pouvant justifier des adhésions suivantes bénéficient d’un accès libre aux expositions:
BaselCard
Caritas Kultur Legi
Freiwilliger Museumsverein Basel
Gästepass Baselland
Gemeinde Riehen Gutschein aus Zuzügerheft
Gruner Artcard / Art Magazin
SBB / RailAway/ RailAway Italien
TCS-Mitglieder «Show your Card»
En amont de votre visite, nous vous recommandons de réserver en ligne un «billet 0 CHF». Vous pourrez ensuite acheter votre billet à tarif réduit sur place à la billetterie du musée.
S’il vous est impossible de réserver un «billet 0 CHF» en ligne, vous pouvez aussi acheter un billet sur place à la billetterie du musée. Le nombre de billets disponibles à la billetterie du musée est très limité. En raison de la popularité de l'exposition actuelle, de longues périodes d'attente peuvent s'ensuivre pour ceux qui arrivent sans billet à heure fixe.
Les personnes pouvant justifier des adhésions suivantes bénéficient d’un accès aux expositions à tarif réduit:
Art Club
Young Art Club
Basel Tourismus Mitarbeiter
BKB Freizeitaktion
CIMAM-Member
Colour Key
Guggenheim Art Pass
iaa-aiap
ICOM
MPM MuseumsPassMusée (Kauf/Verlängerung an der Museumskasse nur bis 17:45 Uhr)
Musées sans frontières
Sotheby's Preferrend
Stadt Basel Gutschein aus Zuzügerheft
Verband Museen Schweiz
Vitra Mitarbeiter
Nous vous recommandons là aussi de réserver en ligne un billet à horaire fixe. S’il vous est impossible de réserver un billet à horaire fixe en ligne, vous pouvez encore obtenir un billet sur place à la billetterie du musée. Le nombre de billets disponibles à la billetterie du musée est très limité. En raison de la popularité de l'exposition actuelle, de longues périodes d'attente peuvent s'ensuivre pour ceux qui arrivent sans billet à heure fixe.
Non, les billets en ligne à horaire fixe ont été introduits dans le cadre des mesures de protection contre le coronavirus afin de pouvoir mieux contrôler le nombre de visiteurs présents dans le musée.
Il n’est malheureusement pas possible de modifier le créneau horaire de votre billet, vous devez annuler votre billet. Faites-nous parvenir le PDF du billet que vous souhaitez annuler par e-mail à info@fondationbeyeler.ch en nous indiquant la raison de votre annulation. Si vous souhaitez venir à un autre moment, vous pouvez à tout moment réserver en ligne un nouveau billet à horaire fixe. Nous vous prions cependant de ne réserver un billet à horaire fixe en ligne que lorsque vous êtes certain de pouvoir respecter l’horaire.
Autour de la visite
La sécurité des visiteurs et des collaborateurs du musée demeure notre priorité première. La Fondation Beyeler a donc élaboré un plan de protection complet qui tient compte des ordonnances Covid-19 du Conseil fédéral.
FAQ
Afin d’optimiser le flux des visiteurs dans le parc et dans le musée, nous avons mis en place un itinéraire avec des points d’accès et de sortie séparés. Le vestiaire est aménagé dans un bâtiment annexe juste à côté de l’entrée située Bachtelenweg. Des marquages de distance ont été mis en place. Des mesures renforcées de nettoyage et d’hygiène sont mises en œuvre pour l’ensemble des infrastructures du musée. Du désinfectant pour les mains est mis à disposition en différents endroits clé du musée, du restaurant et du parc. Des toilettes supplémentaires ont été installées.
Le port du masque n'est pas obligatoire en Suisse, mais nous vous recommandons de porter un masque lors de la visite du musée. Si vous n'avez pas de masque avec vous, vous pouvez en prendre un gratuitement à la réception ou à l'Art Shop.
La Fondation Beyeler base ses calculs du nombre de visiteurs maximum sur les prescriptions de la Confédération et du Canton de Bâle-Ville, en vertu desquelles chaque visiteur doit disposer d’au moins 4m2 de surface. L’actuelle exposition consacrée à Hopper étant très populaire et fortement fréquentée, la capacité d’accueil est susceptible d’y être atteinte à tout moment. Pour la protection de tous, nous recommandons donc le port du masque pour visiter le musée. Les visiteurs qui n’ont pas de masque sur eux peuvent s’en procurer un gratuitement à l’accueil ou à la boutique du musée.
Nous comptons également sur le fait que tous les visiteurs assument une responsabilité personnelle. Au cas où l'une des galeries serait trop occupée, nous aimerions inviter les visiteurs à être aussi prévenants que possible et à attendre un peu ou à visiter une autre partie du musée.
Le port du masque n'est pas obligatoire en Suisse, mais nous vous recommandons de porter un masque lors de la visite du musée. Si vous n'avez pas de masque avec vous, vous pouvez en prendre un gratuitement à la réception ou à l'Art Shop.
En règle générale, le musée est plus fréquenté en matinée que l’après-midi. Le nombre de visiteurs se réduit à partir d’environ 15h. Nous avons aussi élaboré un plan de protection complet qui tient compte des ordonnances Covid-19 du Conseil fédéral. Le nombre de visiteurs présents dans le musée ne dépasse ainsi jamais le nombre autorisé.
Le «Beyeler Restaurant im Park» a repris son service habituel. Le restaurant propose par ailleurs des paniers déjeuner. Les réservations ne sont malheureusement pas possibles.
Le Bistro BEY reste fermé jusqu’à nouvel ordre.
Malheureusement pas. Merci de votre compréhension.
Oui, vous pouvez aussi venir chez nous simplement pour prendre un verre, vous restaurer ou vous promener. Notre restaurant propose par ailleurs des paniers déjeuner, idéaux pour pique-niquer dans le parc.
Le film "Two or Three Things I Know about Edward Hopper", réalisé pour l’exposition, est projeté trois fois par heure. Chaque séance peut accueillir au maximum 40 personnes. Le port du masque est obligatoire dans la salle de projection. Des masques sont à votre disposition à l’entrée de la salle. La dernière projection aura lieu à 17h20 et les mercredis à 19h20.
Il est désormais possible d'organiser des visites guidées et des ateliers privés ainsi que des manifestations, conformément aux ordonnances de l'Office fédéral de la santé publique relatives au virus Covid-19.
Les visites guidées privées auront lieu à partir de 16.00h ou sur demande après les heures d'ouverture habituelles (visites nocturnes à partir de 18h30). Dans le cadre du concept de protection, les groupes sont divisés en un maximum de dix personnes pendant la journée et de 20 personnes le soir. Les visites guidées privées jusqu'à 16.00h et les visites scolaires ne peuvent avoir lieu dans un premier temps que dans le parc.
L'offres peuvent être réservées en allemand, anglais, français, italien et espagnol. Les écoles peuvent réserver gratuitement l'ensemble de l'offre et combiner la visite guidée et la partie interactive sous forme d'atelier.
Les visites guidées publiques ne sont pas encore proposées. Nous mettrons régulièrement à jour la programmation de nos visites guidées sur notre site web, dans notre newsletter et sur les réseaux sociaux.
Nous vous tenons au courant
Si vous vous intéressez à la Fondation Beyeler et à son programme varié de manifestations et d'expositions, nous aurons le plaisir de vous tenir informés par l'intermédiaire de notre newsletter et par les réseaux sociaux.
Votre visite numerique
Offres numeriques
Afin de continuer à assurer la médiation artistique en ligne auprès d’un large public,la Fondation Beyeler continuera ses offres de médiation numériques avec plusieurs nouveaux formats.
#BeyelerCreate
Nous portons la médiation artistique dans votre salon! Notre site web «Beyeler Create» réunit pour vous sous format numérique des ateliers et des modèles de l’exposition Hopper. Outre la version numérique de notre livret pour enfants «Hopper Interaktiv» et un quizz en ligne, vous y trouverez aussi différents défis et suggestions pour donner libre cours à votre créativité – pour jeunes et moins jeunes, pour l’école à la maison, ou pour les moments d’ennui.
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