Questions & réponses concernant la visite du musée
Plan de sécurité sanitaire Covid-19
La Fondation Beyeler a mis en place un plan de sécurité sanitaire Covid-19 pour les visiteurs et les employés du musée, de la boutique et du restaurant. Nous nous conformons aux exigences de la Confédération et du canton de Bâle-Ville. Les mesures sanitaires sont constamment mises à jour, conformément aux exigences officielles.
A partir du 13 septembre 2021, il sera obligatoire de présenter un certificat Covid-19 lors de vos visites au musée, à partir de 16 ans. Vous devrez donc présenter un certificat Covid suisse ou UE/AELE valable (vacciné, guéri, testé) et un titre officiel d’identité.
Le certificat Covid-19 peut être :
- Une preuve de vaccination complète.
- Une preuve de guérison à l’infection du virus datant de moins de 180 jours.
- Un test antigène rapide négatif de moins de 48 heures.
- Un test PCR négatif datant de moins de 72 heures.
Pour plus d'informations sur le certificat Covid, voir le lien suivant.
Le protocole sanitaire et conditions d’accès au musée et à la boutique comprennent également les points suivants :
- Achetez votre billet en ligne de préférence. Pour l'achat de billets sur place, nous préférons le paiement par carte. Les réservations de billets par téléphone ne sont pas possibles.
- Des désinfectants pour les mains sont mis à votre disposition à plusieurs point clés dans le musée. Nos locaux sont régulièrement nettoyés.
- Si vous vous sentez malade ou si vous présentez des symptômes à l’infection du Covid-19, nous vous demandons de rester à la maison.
Pour participer à des événements où le certificat est obligatoire (ceux-ci seront notifiés en tant que tel), vous devrez présenter un certificat Covid suisse ou UE/AELE valide (vacciné, guéri, testé) et ) et un titre officiel d’identité (dès l’age de 16 ans).
Le certificat Covid-19 peut être :
- Une preuve de vaccination complète.
- Une preuve de guérison à l’infection du virus datant de moins de 180 jours.
- Un test antigène rapide négatif de moins de 48 heures.
- Un test PCR négatif datant de moins de 72 heures.
Pour plus d'informations sur le certificat Covid, voir le lien suivant.
Dans une phase transitoire jusqu'au 10 octobre 2021, en plus des certificats Covid suisses ou UE/AELE, toutes les preuves de vaccination avec un vaccin EMA (Pfizer, Moderna, Janssen/Johnson&Johnson, AstraZeneca) sont valables. Du vendredi 17 au dimanche 26 septembre 2021, les visiteurs auront la possibilité de se faire tester gratuitement pour le coronavirus dans les locaux de la Fondation Beyeler et de recevoir un certificat Covid suisse. Veuillez apporter une carte d'identité officielle. Les résidents de la Suisse doivent également présenter leur carte d'assurance maladie. Nous vous informons sur la possibilité de passer un test aux guichets d'information.
Vous êtes obligé de présenter un certificat (à partir de 16 ans) lors de votre visite de notre restaurant. Cette obligation s’applique dès 13 septembre 2021 et ne concerne pas notre terrasse. Vous devrez vous munir d’un certificat Covid suisse ou UE/AELE valide (vacciné, guéri, testé) et d’un titre officiel d’identité.
Le certificat Covid-19 peut être :
- Une preuve de vaccination complète.
- Une preuve de guérison à l’infection du virus datant de moins de 180 jours.
- Un test antigène rapide négatif de moins de 48 heures.
- Un test PCR négatif datant de moins de 72 heures.
Pour plus d'informations sur le certificat Covid, voir le lien suivant.
Les mesures de protection concernant la visite de notre restaurant comprennent également le point suivant :
- Les visiteurs de la terrasse, là où le certificat n’est pas obligatoire, devront porter un masque pour entrer dans les locaux du restaurant.
Du 13 septembre 2021 au 24 janvier 2022, les visiteurs du musée devront obligatoirement présenter un certificat vaccinal (à partir de 16 ans). Il s’agit d'un certificat Covid suisse ou européen valable (vacciné, guéri, testé) et d’un titre officiel d’identité.
Le certificat Covid-19 peut être :
- Une preuve de vaccination complète.
- Une preuve de guérison à l’infection du virus datant de moins de 180 jours.
- Un test antigène rapide négatif de moins de 48 heures.
- Un test PCR négatif datant de moins de 72 heures.
Pour plus d'informations sur le certificat Covid, voir le lien suivant.
Le concept de protection pour la participation aux visites guidées et aux ateliers comprend également les points suivants :
- Le nombre de participants est limité à 20 personnes par groupe pour les visites privées et les ateliers.
- Le nombre de participants est limité à 25 personnes par groupe pour les visites publiques et scolaires.
Nous vous remercions de votre compréhension et pour votre collaboration dans le respect de ces règles d’hygiènes. Celles-ci sont mises en place pour la protection de nos visiteurs et de nos employés. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@fondationbeyeler.ch.
Nous vous tenons au courant
Si vous vous intéressez à la Fondation Beyeler et à son programme varié de manifestations et d'expositions, nous aurons le plaisir de vous tenir informés par l'intermédiaire de notre newsletter et par les réseaux sociaux.
BILLETTERIE
Pour l’exposition «Life» de Olafur Eliasson, notre système de billetterie est configuré dans le but de vous permettre d’acheter des billets à horaire fixe : ces derniers spécifient le jour de votre visite ainsi que votre heure d’arrivée au musée. Les billets à horaire fixe sont proposés par tranches de 60 minutes. Ils peuvent être achetés aussi bien en ligne qu’à la caisse du musée. Cependant, il n’y a aucune restriction quant à la durée de votre visite.
Si vous bénéficiez d’une réduction ou d’une entrée gratuite au musée, choisissez tout simplement dans la billetterie en ligne la catégorie de ticket correspondante. Il vous suffira de présenter votre billet à horaire fixe accompagné de votre carte ou de votre justificatif en cours de validité à la caisse du musée. Ou simplement achetez vos billets sur place.
Cliquez ici pour plus d’informations sur les personnes pouvant bénéficier d’une entrée gratuite ou à tarif réduit.
Les billets à horaire fixe sont valables une seule fois et uniquement à l’heure indiquée.
En raison de la charge administrative supplémentaire que cela impliquerait, les billets électroniques à horaire fixe ne peuvent être malheureusement ni repris, ni échangés, ni remboursés. Merci de bien vouloir acheter votre billet en ligne et réserver un créneau horaire uniquement si vous êtes certain(e)s de pouvoir honorer votre rendez-vous. Sinon simplement achetez votre billet sur place.
Absolument. Comme toujours, vous pouvez acheter vos billets à la caisse du musée.
Les billets électroniques à horaire fixe nous permettent de planifier et échelonner les visites au musée.
Veuillez noter qu’il n’y a aucune restriction quant à la durée de votre visite.
Non. L’achat de billets en ligne avec réservation de plage horaire a été introduit dans le cadre des mesures de protection contre le Covid-19 et dans le but de mieux contrôler le flux de visiteurs dans l’enceinte du musée.
QUESTIONS D’ORDRE GÉNÉRAL
La sécurité des visiteurs et des collaborateurs du musée demeure notre priorité première. La Fondation Beyeler a donc élaboré un plan de protection complet qui tient compte des ordonnances Covid-19 du Conseil fédéral et du Canton. Afin de rendre la visite du musée aussi agréable que possible en ces temps difficiles, nous avons introduit des mesures pour nous permettre d’optimiser le flux des visiteurs.
Vous pouvez accéder à notre billetterie en ligne sur notre site en cliquant sur Billets. Vous pourrez y acheter les billets de votre choix en payant par carte de crédit.
Pour éviter les temps d'attente, nous recommandons à tous les visiteurs de la Fondation Beyeler d'acheter un billet électronique à l'avance. Merci de bien emmener vos billets imprimés afin de les montrer à l’entrée.
Veuillez noter: Pour l’exposition temporaire « Rodin/Arp », nous avons adopté la réservation selon des plages horaires pré-déterminées. Les créneaux réglementent l’admission des visiteurs à un jour et un temps donnés : chacun dispose d’une plage d'une heure pour entrer au musée. De fait, si vous avez acheté un billet pour 10 heures, vous devrez vous présenter à l’entrée du musée avant 11 heures. La durée de la visite n’est pas limitée dans le temps.
Merci de bien vouloir réserver une plage horaire uniquement si vous êtes certain de pouvoir honorer votre rendez-vous. Veuillez noter que les billets achetés en ligne ne sont pas remboursables.
Les billets sont, comme toujours, disponibles également à la caisse du musée.
Les bons d’entrée sont valables sans restriction – exception faite des expositions avec majoration du prix d’entrée.
Le parking couvert «Zentrum» (Baselstrasse 70), ouvert 24h / 24, est situé à proximité immédiate de la Fondation Beyeler. Les places de stationnement pour personnes à mobilité réduite se trouvent directement en face de l’entrée de ce garage public. Il y a également trois places de stationnement pour les autocars sur Baselstrasse, le long du bâtiment du musée. Si ces places sont déjà toutes occupées, le chauffeur de l’autocar est invité à laisser les visiteurs descendre devant l’entrée du musée, puis à aller garer son véhicule sur le parking de «Schützenhaus Riehen» (Chrischonaweg 120).
L'inscription de groupes scolaires est obligatoire et uniquement possible via le formulaire en ligne correspondant. Les inscriptions par téléphone et courriel ne pourront pas être prises en considération.
Attention: La Fondation Beyeler annule jusqu’à nouvel ordre l’ensemble de ses événements et visites guidées. Notre site web propose des informations régulièrement mises à jour concernant l’évolution de la programmation des visites guidées.
Les groupes de 20 personnes et plus doivent effectuer une demande d’inscription en précisant le nombre de personnes, date de visite et heure d’arrivée. Nous vérifierons si nous sommes en mesure de vous accueillir puis nous vous enverrons une confirmation par courriel.
Attention: La Fondation Beyeler annule jusqu’à nouvel ordre l’ensemble de ses événements et visites guidées. Notre site web propose des informations régulièrement mises à jour concernant l’évolution de la programmation des visites guidées.
Les billets sont disponibles 14 jours à l'avance dans notre boutique en ligne ou à la billetterie du musée le jour de la visite. Les billets peuvent uniquement être achetés sur place le jour de l’événement. Le nombre de participants est limité. Nous vous recommandons d’arriver en avance.
toutes les visites guidées publiques
Attention: La Fondation Beyeler annule jusqu’à nouvel ordre l’ensemble de ses événements et visites guidées. Notre site web propose des informations régulièrement mises à jour concernant l’évolution de la programmation des visites guidées.
Des visites guidées privées sont proposées du lundi au samedi. Veuillez effectuer votre inscription en précisant le nombre de participants, la date de visite souhaitée ainsi que vos coordonnées complètes. Merci de bien vouloir effectuer votre demande de réservation au minimum quatre semaines à l’avance.
Attention: La Fondation Beyeler annule jusqu’à nouvel ordre l’ensemble de ses événements et visites guidées. Notre site web propose des informations régulièrement mises à jour concernant l’évolution de la programmation des visites guidées.
Les chiens ne sont pas admis dans le musée, excepté les chiens guides d’aveugle.
Un service de garde pour chiens se tient à disposition sur réservation.
Nous vous tenons au courant
Si vous vous intéressez à la Fondation Beyeler et à son programme varié de manifestations et d'expositions, nous aurons le plaisir de vous tenir informés par l'intermédiaire de notre newsletter et par les réseaux sociaux.